|
La mayoría de Leer
06/07/2012 La Kulttuurisauna, que se levanta en la orilla del mar en el barrio de [...]
16/09/2011 El cuidado y bienestar del cuerpo son una de las actividades favoritas [...]
|
Los derechos del cliente
Derecho de devolución
En virtud del artículo. 5 DL 185/1999, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona que adquiere bienes para fines no relacionados con su actividad profesional,o no la orden de compra para indicar que un partido de referencia Kivasauna.com IVA),tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier razón, sin explicación alguna y sin penalización. Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar una notificación a que Kivasauna.com efecto, el plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de las mercancías. Tal notificación deberá ser enviada por carta certificada con acuse de recibo dirigida a:
Kivagroup srl Unipersonale
Via di Pozzuoli, 78 - 80124 Napoli - Italia
o por telegrama o fax enviado en el plazo de 10 días, y seguido de una confirmación por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas.
Una vez que hayamos recibido la notificación de la retirada, el Kivasauna.com Servicio al Cliente se comunicará rápidamente a las instrucciones del cliente sobre la forma de devolver la mercancía. A medida que la carga sólo en este caso el cliente deberá pagar los gastos de devolución de bienes a Kivasauna.com. Los productos deben ser devueltos intactos y en su embalaje original, con todas sus partes y sin haber sufrido ningún daño. A su llegada a la bodega, la mercancía será examinada y, si está dañado o alterado, la retirada no puede ejercerse.
Sin perjuicio de los costos de reparación de los daños causados a los bienes, Kivasauna.com le reembolsará al cliente el monto total pagado dentro de 14 días hábiles desde la fecha de embarque de los bienes devueltos. El comprador deberá proporcionar sin demora a Kivasauna.com el banco con el fin de obtener un reembolsodel precio.
|
